Serviço completo para sua empresa

Assessoria

A Secretária Virtual surgiu para bem atender à demanda de empreendedores que precisam de apoio profissional para organizar sua rotina administrativa e, assim, atender melhor seus clientes.

Esse serviço, também é conhecido como secretariado remoto e é uma alternativa àqueles que estão começando o seu negócio e precisam de infraestrutura e atividades secretariais, mas não querem ou não podem investir nesses itens contratando um profissional para tal.

Consultoria

Com anos de experiência no mercado, nossa equipe possui os recursos necessários e pessoal qualificado para contribuir significativamente com o desenvolvimento positivo de seu negócio. No Secretária Virtual, combinamos nossos conhecimentos e habilidades para transformar seus processos e estratégias e, consequentemente, a sua empresa. Temos orgulho de ajudar a melhorar a forma como os nossos clientes estruturam e gerenciam os seus negócios. E orgulho em oferecer a sua empresa/escritório o melhor atendimento a seus clientes e parceiros.
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Principais benefícios

Veja os principais benefícios obtidos ao se contratar uma Secretária Remota:

1) Redução das despesas

Sabemos que para quem trabalha como autônomo ou tem um negócio de pequeno porte, a infraestrutura pode pesar muito no bolso.

Por isso, ter uma secretária virtual pode ser uma excelente solução, pois ela pode auxiliar em tarefas administrativas, por exemplo:

• No gerenciamento e nas respostas de e-mails;

• Na realização de tarefas comerciais: elaboração de propostas, cobranças, pedidos de compra, cotações;

• Controle de agenda;

• Acompanhamento de redes sociais;

• Atendimento via Wtpp;

• Serviços Administrativos;

• Negociação;

• Elaboração de documentos;

• Serviço qualificado e de acordo com as normas e exigências da empresa/profissional contratante;

• Etc.
  

Como também (e não menos importante) no atendimento telefônico receptivo, enquanto você está ausente ou ocupado em outras atividades, assim como, pode ser encarregada também pela realização de ligações ativas, em nome do seu negócio, seja para prospectar clientes, realizar cobranças e até mesmo confirmações ou lembretes de vencimento de boletos ou faturas.

Contratar um serviço de Secretária Virtual custa muito menos do que o montante para pagar um salário fixo e benefícios (VT, VR, convênio médico, entre outros + encargos trabalhistas) de uma secretária física, que ainda terá a necessidade de um espaço físico adequado dentro da sua empresa para realizar as mesmas atividades de uma secretária virtual (externa ao seu negócio).

2) Aumento das vendas

Sim, uma secretária virtual é muito mais do que uma atendente de telefone, ela pode ser um braço direito no atendimento de potenciais clientes, fornecendo informações importantes, como: orçamentos, prazos, descrição dos produtos ou serviços, pode, inclusive, cuidar da sua agenda, como mencionamos acima, marcando reuniões e outros compromissos profissionais.

Portanto, se ela vai cuidar de tudo isso para você, já contribuindo para gerar novos negócios, certamente você terá mais tempo para investir na captação de novos clientes e até mesmo para ter mais produtividade e ainda assim reduzir custos fixos mensais.

As atividades administrativas de uma secretária virtual, afim de auxiliar o aumento das vendas, são definidas de acordo com as necessidades de cada cliente, juntamente com as competências desta(e) profissional virtual.

Quanto às ligações ativas e receptivas, há empresas que operam com planos de atendimento já pré-estabelecidos, mas que ainda assim podem adequar-se às necessidades do cliente contratante.

3) Tranquilidade para seus compromissos profissionais

Quando trabalhamos por conta própria e fazemos tudo: atendimento, suporte, financeiro, vendas, etc., fica muito mais difícil ficar com a cabeça tranquila quando se está em um evento a trabalho ou em uma reunião com cliente ou fornecedor, pois o telefone/celular poderá (e certamente vai) tocar e você não poderá atender.

Esses são exemplos simples de diferentes situações que podem ocorrer e você, consequentemente, não poderá dar a atenção necessária a (potenciais) clientes, e até mesmo a assuntos pessoais, por não ter um auxílio de baixo custo.

Com uma secretária virtual você consegue ter tranquilidade e a segurança de que todas as suas ligações serão atendidas, mesmo quando você precisa se dedicar e focar em outros compromissos profissionais.

4) Boa imagem para seus negócios

Quando alguém liga em uma empresa e uma secretária atende de forma profissional e prestativa, isso impacta significativamente a imagem positiva que é construída sobre o negócio, não é mesmo?

O mesmo ocorre quando uma secretária virtual realiza este atendimento, pois além de padronizar todas as ligações, ela ainda diminui riscos de faltas, ausências e possíveis demoras no atendimento telefônico.

Isso demonstra mais profissionalismo, seriedade e credibilidade para quem está do outro lado da linha.

5) Atendimento 24h

Sabia que você pode contar com atendimento 24h de uma secretária virtual? Isso mesmo! Se o seu negócio exige atendimento full time, olha só que tranquilidade ter este serviço! Você fica tranquilo de noite, de madrugada, aos finais de semana e feriados ou quando não puder atender.

O atendimento 24h deixou de ser um privilégio de grandes negócios, pois atualmente o serviço de secretária virtual permite esta funcionalidade, além de reduzir significativamente os custos de plantão (de técnicos ou suporte), riscos trabalhistas e até mesmo a indisponibilidade de atendimento fora do horário comercial, que podem ocorrer a qualquer negócio.